得益于教育部面向高校学工系统出国研修的好政策，经学校推荐，我有幸成为CUAC第14期的访学成员之一，来英国Reading大学进行为期三个月的访学活动。

在英国学习期间，我们被安排在当地居民家居住。家庭是社会的细胞，从一个普通家庭亦可看出这个国家的整体精神面貌和发展水平。通过与英国朋友的深入交流，更对他们的家庭生活组织模式以及人际交往理念有所了解。在校期间，我们陆续聆听了诸多关于英国高等教育及学生管理和服务的讲座。讲座中，我们可以随时向演讲者提问并得到详细的解答，对我们了解英国高等教育的现状有很大帮助。

除讲座外，我们还实地参观考察了英国最负盛名的两所高等院校：牛津和剑桥。牛津大学历史悠久，公元1096年便已有雏形，到1571年正式成立。英国的许多所高校起源于牛津，不光有从牛津大学分离出的剑桥大学，就连我们所就读的Reading大学也曾是牛津大学的分支。几百年来，牛津和剑桥培养了一大批国际顶级学术大师、政治领袖和商界翘楚，为人类社会做出了突出贡献。在这两所学校的考察学习使我受益匪浅。

为学基础—学须静也，才须学也

英国的大学校园十分安静，大街小巷与居民家里亦如是。中国留学生调侃英国的生活是“好山好水好寂寞”，国内的生活却是“好脏好乱好舒服”。事实确是如此，然而国内的高校缺少的正是这种宁静。之前对英国的校园生活疏于了解，电影电视里呈现的英国青年无不躁动不安、举止疯狂。但事实并非如此，每天在Reading大学的餐厅用餐，我从未见过大学生情侣们在餐桌上相互喂饭以示亲密，以及在自习室和图书馆里过分亲昵的举止，甚至很少看到他们在校园中手牵手漫步。而上述诸种行为，在国内高校中司空见惯。

中国自古以来重视“静”，表达“安静”的词语尤多，如宁静、僻静、幽静、镇静、平静、肃静、静雅、静穆、静谧、静默等，一定程度上显示了中华文化对“静”的重视。诸葛亮在《诫子书》中提到“夫君子之行静以修身”“非宁静无以致远”“夫学须静也，才须学也”，用“静”字教育孩子如何做人、如何做事、如何做学问，之后成为中国家庭教育孩子的典范。诸葛亮认为，“静”是修身养性、成就事业的前提，而“静”字恰恰也凸显了一个民族的厚重，懂得缄默自省、静默独处的民族是值得尊重的民族。

改革开放以来，我们的高等教育以开放的姿态不断地与国际接轨，吸收接纳发达国家在育人中的先进理念，在校大学生的英语水平空前提高，另有不少同学辅修其他语种，学校的国际性得到提高，在校大学生与国际对话的能力也在提升。但与此同时，校园的氛围也逐渐变得世俗浮躁，国内高校图书馆闭馆之后，学校周边的大街小巷甚是热闹，而在英国的大学，晚上除了图书馆通宵的灯火之外，别处很少见到灯火辉煌，学生较少有娱乐活动。

做事态度—天下大事必作于细

在英国，我常向陌生人问路，大部分情况下他们习惯用手机搜索目的地，待向我解释清楚之后再去赶路。我遇到的每一个人都是一名好的志愿者，将“公益服务”做到极致，真正扮演者伦敦活的“名片”。反观国内大都市，或许是生活节奏加快，或许是执着于效率，我们越来越少关注做事情的过程而非结果，在帮助别人时也显得较为不耐烦。

在校园里，我们的学生清楚地了解什么事情重要，什么事情不重要；什么课必须听，什么课可以不去；甚至什么样的论文需要认真创作，什么样的论文可以“复制粘贴”。这可能与我们的培养方式有关，作为教师，我们过于强调成功结果的重要性，往往忽视了过程，因此不知不觉中助长了同学们走捷径取得成功的行为。

古代中国人很注重做事情的过程，所谓“天下难事，必作于易。天下大事，必作于细”“滴水穿石”“只要功夫深，铁棒磨成针”等，都是用来形容做事情的态度，也表明了中华民族向来有扎扎实实把事情做好的传统思维与习惯。在国内历史名城里矗立千百年的建筑物即是明证，在当时技术落后的条件下，古人可以建造这样高水平的建筑，此为中国人精益求精、敢做硬功夫的体现。我们有必要向传统回望，学习古人细致认真的精神，引导学生学会踏踏实实做事、认认真真做人。

社会伦理—君子之交淡如水

我的房东一家四口人：男主人是一个运动俱乐部的员工，女主人是区政府第三方服务机构的中层干部，儿子是大学的管理人员，女儿在一家金融机构工作。他们的住房为Detached House，家里每人一辆轿车，在英国称得上是标准的中产阶级。西方社会，像这种孩子参加工作之后还同父母一起生活的情况较为少见，绝大多数有经济收入的成年人，都会搬离原生家庭，自己独立生活。在学校，我同当地学生交流得知，他们彼此之间很少相互请客买单，聚餐出游时更推崇AA制。英国高校也存在师生恋，但是老师必须在第一时间告知学校的相关老师和同学，以避免发生对其他同学产生不公平的行为。

与国内相比，相比而言，英国的人际关系较为简单，家庭内部成员之间、亲戚之间、同学之间、朋友之间大多秉持着“君子之交淡如水”的观念，即使在庆祝婚礼、生日等情况下也会薄礼厚情，相互之间既不会产生过重的经济负担，也不会在人际交往方面花费很多精力和时间。而国内社会关系相对复杂，即便是在校园里，同学们在忙碌的学习之余，还要考虑很多人情往来，部分同学相互吃请攀比的情况大量存在。这一点，我们确实需要认真思考。

中国是礼仪之邦，但是中华文化非常注重简单的人际关系，提倡精神层面的交流，庄子说“君子之交淡如水，小人之交甘若醴”，弘扬的便是朴素的人际关系。几千年前中国圣人所提倡的社会伦理正是英国目前所践行的，这一现象值得我们当代中国人深思学习，更需要我们这些高校工作者们反思。

“他山之石，可以攻玉”

“他山之石，可以攻玉”。作为一名一线“学工人”，我十分珍惜这次难得的访学机会，也希望能够通过近距离的深度观察，以国际化的视野，尽可能地对比出两国的教育差异。同时结合自己的工作领域，学习借鉴英国高校在开展学生工作方面的良好做法和有益经验，以便更好地指导推动今后的工作。我谈四点思考：

一是用好的制度管人、管事，是为学生工作减压、提质、增效的根本之计。我们在注册和办理校园卡时，有机会接触英国高校的学生工作老师。他们给人留下了深刻的印象：办事有条不紊，待人接物都平和而不缺乏自信，与人接触时的眼神交流温和友善、时时刻刻设身处地地关心爱护学生，这一切确实给人如沐春风之感。在国内，我们或多或少地遇到或听说过“门难进、脸难看、事难办”的尴尬情况，遇到老师情绪不好时，办事的学生们无不战战兢兢。客观情况也应考虑到，学生工作事务确实千头万绪、任务繁重，老师们的工作压力很大，加上时常遇见的“打招呼”“递条子”和一些不得不面对的人际关系，往往会扰乱原本的工作计划，因此老师的情绪难免会有些许波动。值得肯定的是，近年来，随着高校教师队伍素质不断提高，这样的现象越来越少。但给老师减压、提高办事效率不能只靠教师的个人修养，更要靠好的制度来保障。

我们要真正把工作的各个环节在制度层面设计好、贯通好、不留缝、不脱节，真正把好的制度树立好、使用好，这不仅是对学生权益的维护，同时也是对老师的保护。有好的制度作保障，加上教师素质修养的提升，我相信一定会促进师生的良性互动，我们的教职工一定会以轻松自如的心态工作，面对学生时能报以笑容，给学生带来完美的服务体验。

二是永葆初心、爱心、真心。好的制度，如果没有好的执行，也只能是无源之水、无本之木。英国的高校教师薪酬待遇高，社会福利好，工作环境相对轻松。相比之下，目前，我们的教师（尤其是党政口教师）待遇偏低，竞争激烈。在当前三期叠加的经济形势下，经济增速放缓带来了社会的普遍焦虑。教师自身待遇偏低、普遍焦虑，长期在高校工作、在某一岗位工作而产生的环境惰性也不可避免，彼此叠加，对教师们的工作积极性、主动性造成影响。配合制度执行，需要我们教师葆有三颗心。习近平同志强调“不忘初心，继续前进”，我们也要经常回望初心。疲惫的时候找一找我们入职、入党时的申请书，重温内心的纯粹坚持；找一找自己工作为师生、社会带来的意义与价值，坚定内心信仰，把路走得更有力量。要葆有爱心和真心，热爱工作，热爱师生，真诚地对待师生，急师生所急、想师生所想。用发自初心的爱心与真心，服务师生、团结师生、感染师生、凝聚师生，赢得师生的认可与尊重，同向发力，共同把学校建设得更美好。

三是塑造良好育人环境需要以人为本、“软硬兼施”。英国高校的校园环境相对优越，就我所学习的Reading和参观的几所大学而言，广阔的草坪、繁茂的树林、清澈的湖泊，还有随处可见的小动物，处处展现出一派宁静致远、风景如画、天人合一的和谐景象。同时，英国高校提倡爱的教育，注重引导学生参与各种公益活动，培养塑造公共精神与公益精神。

学习借鉴这些经验，需要我们坚持以人为本的根本理念，硬件、软件一起抓，共同塑造良好育人环境。要在校园里多建绿、建彩：草坪、树木、花卉、水域等，为师生们营造园林式的优雅大环境。发挥师生主体性、积极性、创造性，鼓励师生参与校园微环境建设和维护，在学院楼、宿舍群、生活区、学生活动中心等师生活动较为频繁密集的区域，自主设计或选择广受师生喜爱欢迎的微环境营造方案，学校评估通过后统一建设。微环境衔接大环境，真正让师生随时随地舒缓压力、放松身心、拥抱自然，能够愉快地学习、工作与生活。